“以前是政府邀請我們去座談，現在是政府領(lǐng)著(zhù)職能部門(mén)到企業(yè)來(lái)，面對面聽(tīng)訴求、想辦法，現場(chǎng)辦公、解決問(wèn)題，這真是服務(wù)到‘家’了。”天津市仙達家具有限公司總經(jīng)理魏艷軍說(shuō)。近日，寧河區委統戰部牽頭集中開(kāi)展“大走訪(fǎng)、大調研、大服務(wù)”活動(dòng)，深入一線(xiàn)走訪(fǎng)轄區重點(diǎn)企業(yè)近百家，與企業(yè)負責人進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)交流，傾聽(tīng)企業(yè)心聲，著(zhù)力推進(jìn)解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展“把脈問(wèn)診”。這是寧河區打造一流營(yíng)商環(huán)境的一系列舉措中的一項。

　　今年以來(lái)，寧河區堅持問(wèn)題導向，提出“聚焦一個(gè)目標、形成一套整改方案、開(kāi)展一次營(yíng)商環(huán)境大調查、搞一次企業(yè)問(wèn)題集中攻堅、組建一個(gè)專(zhuān)班小組、形成一套營(yíng)商環(huán)境績(jì)效考核體系、建設一個(gè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有形陣地”七個(gè)一“組合拳”，充分利用“暖企驛站”等平臺，及時(shí)服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)全區營(yíng)商環(huán)境持續向好。

　　“暖企驛站”雪中送炭

　　日前，天津中騰華盛科技有限公司董事長(cháng)齊全利收到一條好消息，中國建設銀行天津寧河支行工作人員告訴他：公司申請用于扶持高新技術(shù)企業(yè)的500萬(wàn)元信貸資金到賬，解決了生產(chǎn)運轉的燃眉之急。

　　從遞交申請，到信貸資金下發(fā)，不到一周的時(shí)間。這速度讓齊全利非常開(kāi)心。“沒(méi)想到這么快能辦下來(lái)，多虧區里搭建了‘暖企驛站’銀企對接平臺，對我們企業(yè)來(lái)說(shuō)真是雪中送炭！”齊全利說(shuō)。

　　“暖企驛站”是由寧河區委統戰部、區工商聯(lián)牽頭，全區合力打造，專(zhuān)門(mén)對接企業(yè)需求、及時(shí)幫企業(yè)解決困難的政企、法企、銀企、校企互通平臺。通過(guò)21家“暖企驛站”聯(lián)動(dòng)，讓企業(yè)遇到困難時(shí)能夠有途徑尋求幫助，有部門(mén)協(xié)調解決。目前，“暖企驛站”已為企業(yè)解決訴求655個(gè)。

　　“暖企云”服務(wù)便捷高效

　　“我在‘暖企云’平臺上反映訴求，很快就有專(zhuān)人回復答疑，第二天，相關(guān)部門(mén)就上門(mén)協(xié)調解決。”談起“暖企云”服務(wù)平臺助企效率，水木年華文化傳媒有限公司董事長(cháng)任杰由衷地點(diǎn)贊。

　　“暖企云”是寧河區工商聯(lián)今年全新推出的政企協(xié)同線(xiàn)上服務(wù)平臺，與“暖企驛站”平臺“線(xiàn)上線(xiàn)下”相互補充、共為一體，為企業(yè)提供更為方便快捷、精準高效的服務(wù)。

　　平臺充分借助數字智能技術(shù)，圍繞受眾使用手機辦理事項的需求，設置政策發(fā)布、企業(yè)訴求、融資服務(wù)、設備共享、企業(yè)展示、法律服務(wù)、用工信息、精準培育八大類(lèi)服務(wù)模塊，涵蓋中小企業(yè)發(fā)展全周期，主要開(kāi)展宣傳助企政策、收集企業(yè)訴求、紓困解難答疑、對接資源信息等云上服務(wù)，是企業(yè)線(xiàn)上服務(wù)的“百寶箱”。

　　企業(yè)訴求模塊能夠24小時(shí)實(shí)時(shí)接收企業(yè)訴求，第一時(shí)間協(xié)調部門(mén)給予解決和回復，讓企業(yè)跑網(wǎng)路不跑道路；政策發(fā)布模塊能夠依托信息化手段，將惠企政策一站匯聚、精準拆解、自動(dòng)匹配，大大減少了企業(yè)人工政策查找負擔，實(shí)現從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉變。轄區企業(yè)只需在平臺注冊登錄，即可隨時(shí)隨地辦事解憂(yōu)。

　　“法律助暖團”專(zhuān)業(yè)“清障”

　　“多虧‘法律助暖團’當時(shí)幫了一把，讓企業(yè)轉危為安，要不然我們就真的‘躺平’了。” 興家民俗博物館館長(cháng)馬振得，對“法律助暖團”有說(shuō)不完的感謝。

　　他通過(guò)“法律助暖團”反映自己在資產(chǎn)抵押、涉企訴訟等方面遇到了難題。寧河區委統戰部、區工商聯(lián)、區法院相關(guān)負責同志主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，根據馬振得反映的法治方面問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)角度給予分析解讀，與企業(yè)家共同研究應對辦法，最終問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

　　“法律助暖團”是今年“暖企驛站”工作走深走實(shí)推出的四大助暖團之一，由寧河區委政法委牽頭會(huì )同公檢法司等部門(mén)聯(lián)合打造，是為民營(yíng)企業(yè)協(xié)調解決涉法問(wèn)題，提供法律咨詢(xún)服務(wù)，提升行政執法效能的司法助企平臺。當企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)困難、司法需求時(shí)，“法律助暖團”會(huì )根據案情實(shí)際，組織公檢法司等部門(mén)聯(lián)動(dòng)發(fā)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展掃清障礙。

　　與此同時(shí)，今年寧河區還組織多家職能單位就區內企業(yè)增資擴產(chǎn)、轉型升級、文旅發(fā)展等重點(diǎn)項目開(kāi)展一對一定向服務(wù)，召開(kāi)部門(mén)一把手會(huì )議聽(tīng)取企業(yè)家項目規劃，專(zhuān)題研究項目堵點(diǎn)難點(diǎn)以及解決辦法，為企業(yè)提供“保姆式”“一站式”深層次服務(wù)，全力推進(jìn)一流營(yíng)商環(huán)境建設。